DISCOVERY DE PRODUTO PARA BANCO DIGITAL_

PRODUCT DISCOVERY_

DIGITAL EXPERIENCE_

UX/UI_

UX RESEARCH_

Transformamos um banco físico com mais de 90 anos de tradição no Brasil em um banco digital através do processo de Produtos. Essa jornada de aceleração foi essencial para conhecer todo o potencial do banco e entregar uma experiência incrível aos clientes e novos públicos que buscavam soluções inovadoras e alinhadas com suas necessidades.

DESAFIO_

Diante do movimento de transformação digital em diversos bancos brasileiros, o desafio da Verity foi desenvolver um projeto de um banco 100% digital, mantendo os principais atributos e premissas da marca, que preza pela reputação e segurança_

SOLUÇÃO VERITY_

A Verity agregou sua expertise em Experience (UX e UI) e Tech para o projeto, entregando valor nas principais etapas_

Alinhamento Interno: reuniões com stakeholders do banco para alinhar a Visão do Produto e expectativas sobre os requisitos tecnológicos.

Entendimento Profundo: identificação das dores e expectativas dos clientes através de entrevistas com usuários e análises de mercado, gerando insights de negócio com alto impacto.

Criação de Jornadas: desenvolvimento de protótipos de baixa e alta fidelidade com validação de usuários reais.

Identificação de Soluções: análise de outras soluções bancárias ou inovações a serem consideradas na etapa de MVP.

Modernização Tecnológica: compreensão do cenário tecnológico atual para modernização do Core Banking, considerando necessidades e pontos críticos para a evolução da solução.

Protótipo de Alta Fidelidade

RESULTADOS_

+50 Insights
gerados na etapa de UX research das plataformas digitais existentes.

+200 Insights
coletados em colaboração com diversas áreas do banco.

Análise de 11 concorrentes
avaliação da proposta de valor, marca, identidade visual e verbal, resultando na criação de um naming proprietário e identidade visual exclusiva para o APP.

+30 Encontros dinâmicos
entre Verity e Banco, incluindo Canvas de Proposta de Valor, Personas, Mapeamento de Jornadas e Prototipação de baixa fidelidade.

Assessment Tech Completo

criação de uma infraestrutura que garante escalabilidade, disponibilidade e segurança.

+170 Telas Prototipadas
de alta fidelidade, incluindo jornadas de onboarding, tela inicial, PIX, token, transferências, pagamentos, extrato e saldo, meu perfil, FAQ, recuperação de senha e outros.