Por que o Discovery Tradicional não gera mais resultado?
O mercado ainda confunde experiência e protótipos bonitos com impacto real de negócio e quem sofre são os gestores e alta liderança com entregas abaixo da média
Problema mal definido_
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Baseado em percepção e intuição dos times de produto
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Análises com viés
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Falta de conexão com
dados reais
Foco no lugar errado_
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Métricas de vaidade
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Excesso de foco no usuário (sem visão de negócio)
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Decisões sem impacto mensurável de ROI
Resultado limitado_
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Longos ciclos de discovery
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Protótipos bonitos, mas pouco acionáveis e replicáveis
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Resultado previsível e com pouca profundidade
Pilares do Discovery EBM
Unimos as melhores práticas e métodos do mercado para entregar um discovery com resultados reais_
Design Thinking_
Resolução de problemas complexos com colaboração e experimentação
Service Design_
Projetar a melhor experiência sem fricção ao cliente
Gestão Evidências_
Evidências científicas e estudos conectados com dor e solução
Discovery EBM
by Verity com IA
Antídotos Estratégicos_
Desafios que resolvermos com Discovery EBM_
Estratégia desconectada com o experiência do cliente
Experiências digitais fragmentadas
Produtos mal projetados com limitação tecnológica
Dificuldade em escalar e gerar valor
Escopo de Atuação_
Do problema a solução com hipóteses validadas através do método Discovery EBM Verity
Exploração & Definição_
Prototipação & Roadmap + ROI_
Desafio do negócio, produto e/ou tecnologia
Problema definido baseado em evidências
Hipóteses de solução em horizontes de inovação
3 Semanas de Projeto + Apresentação Final
Projetos Verity 2026_
Principais ganhos com Discovery EBM_
75%
de redução no tempo de análise qualitativa em consolidação de entrevistas
Menos tempo sintetizando pesquisa. Mais tempo tomando decisões com base nela.
73%
de redução no tempo de desenvolvimento de protótipos de alta fidelidade
Ciclos de validação mais curtos significam menos custo entre a ideia e a decisão de investir.
100%
de aceitação em projetos
reais em que o metodologia
foi aplicada
A aprovação reflete um processo que conecta rigor metodológico com resultado percebido
Discovery EMB aplicado em projetos reais
Da complexidade operacional à redução de TMO: eficiência no atendimento com usabilidade e IA_
Uma das maiores seguradoras do Brasil precisava entender os fatores que elevavam o TMO (Tempo Médio de Operação) e impactavam a eficiência operacional do atendimento. O projeto avaliou o fluxo atual de operação, identificando gargalos, limitações de usabilidade no front, oportunidades de evolução do APOIA (IA generativa) e pontos de melhoria capazes de reduzir esforço operacional e aprimorar a experiência dos operadores.
RESULTADOS OBTIDOS COM O DISCOVERY_
Conduzimos um diagnóstico integrado combinando shadowing operacional, entrevistas, análise quantitativa, observação em campo e avaliação da experiência de uso de sistemas e IA. A leitura consolidada permitiu identificar padrões invisíveis que impactavam diretamente o desempenho operacional e a adoção tecnológica.
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I15 causas estruturais que impactavam diretamente o TMO
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+28 backlog de oportunidades priorizadas de Usabilidade e APOIA
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Framework exclusivo para cálculo de ROI e Telemetria (custo de adoção do corretor)
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Redução de retrabalho, cliques desnecessários e esforço cognitivo
-15%
Potencial de redução de TMO com saving estimado mensal de +R$ 1MM
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